Envíos
La cerámica viaja con calma y bien protegida. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre cómo llega tu pedido a casa.
Dónde envío
De momento, a toda España peninsular. Todavía no hago envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España — si vives allí y te has enamorado de una pieza, escríbeme y buscamos la manera.
Cuánto cuesta
9,92 € por pedido, pese lo que pese y lleve las piezas que lleve. El coste aparece desglosado en el carrito antes de confirmar la compra.
Y si prefieres ahorrártelo, puedes recoger tu pedido gratis en el taller (C/ Emilio Castelar 9, Écija): te aviso en cuanto esté listo y lo recoges en el horario que acordemos.
Cuándo llega
- Piezas en stock: preparo el paquete en unos 2 días laborables y el transporte lo entrega en 48–72 horas laborables.
- Piezas sin stock o hechas por encargo: cada pieza se modela, se cuece y se pinta a mano, así que necesito un margen de unos 12 días de elaboración antes del envío. Te aviso por correo cuando tu pedido salga del taller.
Cómo viaja
Cada pieza va envuelta y protegida con materiales reciclados, pensados para que la porcelana llegue como salió del horno. Es un embalaje sencillo y seguro, como la propia cerámica.
¿Y si llega dañada?
No te preocupes: mándame una foto del daño cuanto antes (idealmente en las 72 horas tras la entrega) y repondré la pieza sin coste; si era única e irrepetible, te reembolso el importe o lo acordamos. Tienes el detalle en la Política de devoluciones.
¿Dudas?
Escríbeme a elenarosataller@gmail.com o al 607 235 405 (también WhatsApp). Las condiciones completas de compra están en los Términos y condiciones.