Política de privacidad
Quién es la responsable de tus datos
- Responsable: Elena Rosa Caballero
- NIF: 48908325K
- Domicilio: C/ Emilio Castelar 9, 41400 Écija (Sevilla), España
- Correo electrónico: elenarosataller@gmail.com
- Teléfono: 607 235 405
Soy Elena, ceramista y titular de este taller y de esta web. Trato tus datos con el mismo cuidado que pongo en las piezas: solo pido los necesarios y para finalidades concretas.
Qué datos recojo y para qué
| Cuándo | Qué datos | Para qué | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, email y lo que me cuentes en el mensaje | Responder a tu consulta, presupuesto o encargo | Consentimiento (casilla de aceptación) |
| Compra en la tienda | Nombre, dirección, email, teléfono, datos del pedido y del pago | Gestionar tu pedido, el envío o recogida, y el cobro | Ejecución del contrato de compraventa |
| Cuenta de cliente | Datos de registro e historial de pedidos | Facilitarte próximas compras y el seguimiento | Ejecución del contrato / consentimiento |
| Facturación | Datos identificativos y fiscales | Cumplir las obligaciones fiscales y contables | Obligación legal |
| Reserva de talleres (teléfono, WhatsApp o formulario) | Nombre, contacto, plazas y, si procede, datos del menor facilitados por su tutor/a | Gestionar la reserva, la señal y la comunicación de horarios | Ejecución del contrato / consentimiento |
| Navegación por la web | Cookies y datos de uso (estadística) | Medir el uso de la web para mejorarla | Consentimiento (banner de cookies) |
No tomo decisiones automatizadas con tus datos ni elaboro perfiles, y no los uso para publicidad sin pedírtelo antes.
Cuánto tiempo conservo tus datos
- Consultas: mientras dure la conversación y, después, el tiempo prudencial necesario por si la retomamos.
- Pedidos y facturación: los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, hasta 6 años).
- Cuenta de cliente: hasta que pidas darte de baja.
- Cookies: los plazos indicados en la Política de cookies.
Con quién comparto tus datos
Solo con quienes es imprescindible para que todo funcione, y siempre con las garantías que exige el RGPD:
- Hetzner Online GmbH (Alemania), proveedor de alojamiento de la web: los datos se alojan en servidores dentro de la Unión Europea.
- Redsys Servicios de Procesamiento, S.L., la pasarela de pago de la banca española, que procesa el cobro cuando pagas con tarjeta; yo no veo ni guardo los números de tu tarjeta. Las transferencias bancarias se reciben en la cuenta de la titular.
- Empresas de transporte, para entregarte el pedido (reciben solo los datos de entrega).
- Google (Analytics, Maps y Fonts), como proveedor de estadísticas de uso y servicios de la web. Google LLC está adherida al EU–U.S. Data Privacy Framework, el marco que ampara las transferencias de datos a Estados Unidos.
- Los profesionales necesarios para la gestión del negocio (por ejemplo, asesoría fiscal), cuando la ley lo requiere.
No vendo ni cedo tus datos a terceros para sus propios fines.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que ello afecte a lo tratado hasta entonces. Basta con escribir a elenarosataller@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer, o por correo postal a la dirección de arriba.
Si consideras que no he tratado bien tus datos, tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid). Aunque te agradecería que primero me escribieras: seguro que lo arreglamos.
Menores
Los talleres y experiencias admiten niños y niñas, pero los datos de menores de 14 años los debe facilitar siempre su padre, madre o tutor/a legal. La tienda online está dirigida a mayores de edad.
Seguridad
Aplico medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (conexión cifrada HTTPS, accesos restringidos, proveedores con garantías RGPD). Ningún sistema es infalible, pero me tomo en serio que tus datos estén seguros.
Cambios en esta política
Si cambio algo relevante (por ejemplo, al incorporar un nuevo servicio o un boletín de novedades), actualizaré esta página indicando la fecha de la última revisión.
Última revisión: 25 de agosto de 2026.